Tại QuangDanh.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm. Chính sách hỗ trợ này được thiết lập nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được sự giúp đỡ kịp thời và hiệu quả.

1. Phạm vi hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề sau:

  • Giải đáp thắc mắc về dịch vụ thiết kế website.
  • Hướng dẫn sử dụng các tính năng của website.
  • Khắc phục sự cố kỹ thuật.
  • Tư vấn về nâng cấp hoặc chỉnh sửa website.

2. Cách thức liên hệ

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để được hỗ trợ:

Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng cung cấp các thông tin sau:

  • Tên dự án
  • Mô tả chi tiết về vấn đề hoặc câu hỏi
  • Thời gian gặp sự cố (nếu có)

3. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu yêu cầu của bạn phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo về thời gian cần thiết để giải quyết.

4. Giờ làm việc

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 đến 17:00. Các yêu cầu gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình hỗ trợ. Thông tin của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

6. Địa chỉ liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: quanhdangweb@gmail.com
  • Số điện thoại: 0358.698.752 – 0375.482.994
  • Địa chỉ: 6WV W+C3C, Lộc Thủy, Phú Lộc, Thừa Thiên Huế, Vietnam