Tại QuangDanh.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Chính sách đổi trả dưới đây được áp dụng cho tất cả các dịch vụ thiết kế website mà chúng tôi cung cấp.
1. Điều kiện áp dụng
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Khách hàng không hài lòng với sản phẩm cuối cùng do không đúng với yêu cầu ban đầu đã thỏa thuận.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không hoạt động như đã cam kết.
2. Thời gian yêu cầu đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sau thời gian này, chúng tôi không thể đảm bảo việc hoàn lại hoặc chỉnh sửa miễn phí.
3. Quy trình yêu cầu đổi trả
Để yêu cầu đổi trả, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Gửi email đến [quanhdangweb@email.com] với tiêu đề “Yêu cầu Đổi Trả”.
- Cung cấp thông tin chi tiết về lý do yêu cầu đổi trả, bao gồm:
- Tên dự án
- Ngày giao hàng
- Mô tả chi tiết vấn đề
4. Xử lý yêu cầu
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc và sẽ liên hệ để thông báo về quyết định xử lý. Nếu yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để sửa đổi hoặc hoàn lại chi phí theo thỏa thuận ban đầu.
5. Hoàn tiền
Nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu và khách hàng muốn hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán trong vòng 14 ngày làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt.
6. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: quanhdangwebemail@.com
- Số điện thoại: 0358.698.752 – 0375.482.994
- Địa chỉ: 6WVW+C3C, Lộc Thuỷ, Phú Lộc, Thừa Thiên Huế, Vietnam